Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Les Petits Liens s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Nom : Les Petits Liens - Angélique Mejias
Email : contact@lespetitsliens.com
Adresse : Corumbela, Andalousie, Espagne

2. Données collectées

2.1 Données collectées lors de l'abonnement

  • Nom complet (pour personnaliser les communications)
  • Adresse email (pour envoi des livrets PDF et communications)
  • Langue de préférence (FR, ES ou EN)
  • Type d'abonnement (mensuel, trimestriel, semestriel, annuel)
  • Date de souscription et de renouvellement

2.2 Données de paiement

Les données bancaires sont traitées par PayPal. Les Petits Liens ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire (numéro de carte, CVV, etc.). Seul l'identifiant de transaction PayPal est conservé pour la gestion des abonnements.

2.3 Données de navigation (cookies)

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

  • Langue sélectionnée (localStorage)
  • Session utilisateur (cookies de session PHP)

Aucun cookie de tracking publicitaire tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est utilisé.

2.4 Données du formulaire de contact

  • Nom
  • Email
  • Sujet du message
  • Contenu du message

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des abonnements : envoi mensuel des livrets PDF, renouvellement automatique
  • Communication : emails de bienvenue, confirmations, support client
  • Amélioration du service : analyse des retours clients, adaptation des contenus
  • Obligations légales : facturation, archivage comptable

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : gestion de votre abonnement et livraison des livrets PDF
  • Consentement : inscription à la newsletter (optionnelle)
  • Obligation légale : conservation des données de facturation (obligations comptables)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

  • Les Petits Liens (Angélique Mejias et collaborateurs autorisés)
  • PayPal (pour le traitement des paiements)
  • o2Switch (hébergeur du site, localisation France)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

  • Données abonnés actifs : Conservées pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation (obligations légales)
  • Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
  • Formulaires de contact : 1 an maximum
  • Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
  • Langue sélectionnée (localStorage) : Conservée indéfiniment (modifiable à tout moment)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie de vos données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation comptable).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré (CSV, JSON) pour les transférer à un autre service.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (désinscription newsletter).

7.7 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@lespetitsliens.com avec :

  • Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
  • Votre nom, prénom et email associé à votre abonnement
  • La nature de votre demande (accès, rectification, suppression, etc.)

Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé :

  • Chiffrement HTTPS (certificat SSL) pour toutes les pages du site
  • Hébergement sécurisé (o2Switch, certifié ISO 27001)
  • Accès restreint aux données (uniquement personnel autorisé)
  • Sauvegardes régulières des données

9. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (o2Switch). PayPal, dont le siège est aux États-Unis, est conforme au RGPD et applique les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
Site web : www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Email : contact@lespetitsliens.com
Formulaire : Nous contacter